فرآیند تسویه

فرآیند تحویل سکه توسط مشتریان فروشنده:

کلیه مشتریان فروشنده موظفند در روز اعلام شده از سوی بورس کالای ایران  از ساعت 8 تا ساعت 12 ظهر و بر اساس تعیین وقت قبلی اقدام به تحویل سکه به باجه معرفی شده در ذیل نمایند.

تعیین نوبت تحویل:

فروشندگان موظفند در روز اعلام شده از سوی بورس کالای ایران  طی تماس تلفنی با مرکز سامان ارتباط به شماره 6422-021، نسبت به تعیین وقت جهت تحویل سکه در بانک سامان به نشانی خیابان جمهوری، خیابان سی تیر، جنب موزه آبگینه، پلاک 65 اقدام نمایند.

حضور در محل بانک:

فروشندگانی که تعیین وقت نموده‌اند موظفند 15 دقیقه قبل از وقت تعیین شده در محل بانک سامان به نشانی فوق حضور داشته باشند. عدم تعیین وقت قبلی و یا عدم حضور در وقت مقرر منجر به ابطال نوبت و ورود در لیست انتظار خواهدشد. سکه این دسته از مشتریان پس از آخرین مشتری دارای نوبت، دریافت خواهد گردید.

تحویل و کارشناسی سکه:

 تحویل سکه بصورت 10 یا مضربی از 10 قطعه خواهد بود. بنابراین بانک از دریافت مقادیر کسر قرارداد به عنوان مثال 18 یا 9 قطعه سکه خودداری خواهد نمود.

بانک پس از دریافت وجه کارشناسی از مشتری در محل، اقدام به تعیین اصالت و کارشناسی سکه نموده و در صورت تکمیل تعداد سکه‌ها (هر قرارداد 10 قطعه) نسبت به صدور رسید تحویل (نسخه مشتری) بر روی فرم‌های مخصوصی که به همین منظور تهیه گردیده اقدام می‌نماید.

در صورت شناسایی سکه غیر بانکی، مشتری موظف است تا قبل از ساعت 12 نسبت به جایگزین نمودن آن با سکه بانکی اقدام نماید. درصورت عدم تحویل سکه جایگزین توسط مشتری کل قرارداد وی نکول و عدم ایفای تعهد محسوب خواهد شد. به عنوان مثال چنانچه مشتری دو قرارداد تحویلی جمعاً به میزان 20 قطعه سکه داشته باشد و 2 قطعه سکه غیر بانکی در محموله تحویلی شناسایی شود و اقدامی در جایگزینی آنها صورت ندهد سکه تحویلی به بانک تنها 10 قطعه معادل یک قرارداد خواهد بود و باقی سکه‌ها یعنی 8 قطعه به وی مسترد خواهد گردید.

وجه کارشناسی:

مشتری فروشنده یا نماینده وی موظف به پرداخت وجه کارشناسی به میزان 30،000 ریال بابت هر قرارداد به بانک می‌باشد.

دریافت سکه و تحویل رسید به مشتری:

بانک سامان پس از کارشناسی و دریافت کامل سکه‌ها اقدام به صدور رسید تحویل به مشتری می‌نماید. دریافت رسید مذکور به منزله ایفای تعهد فروشنده نسبت به بورس کالا می باشد.

توجه: درصورت عدم واریز وجه قرارداد توسط خریدار، سکه‌های تحویل شده توسط فروشنده پس از ارائه اصل رسید بانک و کارت شناسایی یا وکالتنامه محضری توسط بانک سامان به وی یا نماینده وی مسترد می‌گردد. استعلام استرداد سکه‌های فروشنده از بورس به عهده کارگزار است و در نهایت پیگیری آن بر عهده مشتری است. کارگزار مشتری فروشنده می بایست در روز اعلام شده از سوی بورس کالای ایران  موضوع را از بورس استعلام نموده و به مشتری خود اعلام نماید تا در روز کاری بعد مشتری با حضور در بانک نسبت به بازپس‌ گیری سکه‌های تحویلی خود اقدام نماید.

فرآیند تحویل سکه به خریداران:

کلیه خریدارانی که نسبت به پرداخت وجه قرارداد اقدام نموده اند می‌توانند براساس وقت تعیین شده با مراجعه به بانک سامان به نشانی فوق طبق مراحل ذیل اقدام به دریافت سکه خود نمایند.

تعیین نوبت دریافت:

کلیه خریدارانی که وجه قرارداد را بر اساس نرخ تسویه آخرین روز معاملات به حساب دراختیار واریز نموده اند موظف اند در روز اعلام شده از سوی بورس کالای ایران  طی تماس با مرکز سامان ارتباط به شماره تلفن 6422-021 نسبت به تعیین وقت جهت دریافت سکه اقدام نمایند. اولویت دریافت سکه با دارندگان وقت قبلی می‌باشد.

حضور در محل بانک:

خریداران دارای نوبت موظفند 15 دقیقه قبل از وقت تعیین شده در محل بانک سامان به نشانی خیابان جمهوری، خیابان سی تیر، جنب موزه آبگینه،پلاک 65 حضور داشته باشند. درصورت عدم تعیین وقت و یا عدم حضور در وقت مقرر، نوبت مشتری ابطال گردیده و تحویل به این دسته مشتریان بعد از سایر مشتریان دارای نوبت، صورت خواهد پذیرفت.

توجه: خریدار یا نماینده قانونی وی (طی وکالتنامه محضری) هنگام مراجعه به بانک موظف به ارائه کارت شناسایی معتبر (شناسنامه و کارت ملی) بوده و دریافت سکه منوط به احراز هویت وی توسط بانک سامان می باشد.

دریافت سکه و اخذ رسید توسط بانک:

مشتریان خریدار، سکه خود را از بانک سامان دریافت و بانک نیز پس از تحویل سکه به خریدار نسبت به اخذ رسید اقدام می نماید. رسید مذکور علاوه بر امضای خریدار باید توسط کارگزار مربوطه مهر و امضا گردد.

نکته: کلیه خریداران (و یا فروشندگانی که موظف به بازپس‌ گیری سکه‌هایشان هستند) بایستی نسبت به دریافت سکه خود در روز اعلام شده از سوی بورس کالای ایران  اقدام نمایند، در غیر اینصورت به ازای هر سکه در هر روز مبلغ 5 هزار ریال ریال به عنوان جریمه دریافت خواهد شد.

لازم به ذکر است ، جهت تحویل سکه به مشتریان حضور نماینده کارگزار به همراه مشتری (و یا نماینده قانونی وی) در محل بانک سامان الزامی می‌باشد.